Gửi email hỗ trợ
Dành cho câu hỏi về cài đặt, kỹ thuật, tài khoản hoặc lựa chọn giấy phép. Hãy kèm ảnh chụp lỗi nếu có.
Liên hệ qua emailTrung tâm hỗ trợ
Cần gỡ một nút thắt? Bắt đầu từ đây.
Chọn đúng đường hỗ trợ để nhận câu trả lời nhanh hơn - từ việc cài đặt, xác thực tệp tải xuống đến quản lý tài khoản và giấy phép.
Tài khoản và giấy phép
Đăng nhập trong ứng dụng để kiểm tra thông tin tài khoản, trạng thái giấy phép và các thiết bị đã kích hoạt.
Tải ứng dụngTải lại hoặc cập nhật
Chọn bản phát hành SEONOVA cho Windows 64-bit.
Đến trang tải xuốngCâu hỏi thường gặp
Những điều thường được hỏi trước tiên.
Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi email cho đội ngũ hỗ trợ.
SEONOVA chạy trên hệ điều hành nào?
Hiện tại SEONOVA hỗ trợ Windows 10 và Windows 11, kiến trúc 64-bit. Các nền tảng khác chưa được công bố.
Dữ liệu dự án của tôi được lưu ở đâu?
Dữ liệu dự án được lưu trong cơ sở dữ liệu cục bộ trên thiết bị của bạn. Hệ thống máy chủ chỉ phục vụ các phần cần thiết như tài khoản, giấy phép và hạn mức sử dụng.
Làm sao biết tôi đang tải bản chính thức?
Chỉ tải từ trang SEONOVA chính thức và kiểm tra đúng tên tệp trên trang tải xuống. Bản Windows 0.2.x được phát hành không kèm chữ ký Authenticode; gói cập nhật trong ứng dụng vẫn được xác minh bằng chữ ký updater.
Tôi có cần Internet để sử dụng ứng dụng không?
Bạn cần Internet khi đăng nhập, xác thực giấy phép và dùng các tính năng AI hoặc tích hợp trực tuyến. Ứng dụng có thể hoạt động ngoại tuyến trong một khoảng thời gian giới hạn dựa trên phiên đã xác thực gần nhất.
Tôi muốn triển khai cho đội ngũ hoặc doanh nghiệp.
Hãy liên hệ hỗ trợ để trao đổi về gói Business và cách triển khai phù hợp với hệ thống quản lý thiết bị của tổ chức.
Đã có đủ thông tin để bắt đầu?
Tải SEONOVA và tạo workspace đầu tiên của bạn.